हाल, डिजिटल रूपान्तरण उद्यमहरूको सहमति बनेको छ, तर अनन्त डिजिटल प्रविधिको सामना गर्दै, उद्यमको व्यावसायिक दृश्यमा प्रविधिलाई कसरी सबैभन्दा ठूलो फाइदा पुर्‍याउने भन्ने कुरा धेरै उद्यमहरूले सामना गर्ने पजल र चुनौती हो। यस सन्दर्भमा, हालै २०२० स्नाइडर इलेक्ट्रिक इनोभेसन समिटको क्रममा, रिपोर्टरले स्नाइडर इलेक्ट्रिकका उपाध्यक्ष र चीनमा डिजिटल सेवा व्यवसाय प्रमुख झाङ लेईको अन्तर्वार्ता लिए।

"संयुक्त नवप्रवर्तन र डिजिटल प्रविधि सशक्तिकरण" को गोलमेच मञ्चमा झाङ लेई (बायाँबाट पहिलो)

झाङ लेईले भने कि डिजिटल रूपान्तरणको प्रक्रियामा, उद्यमहरूले प्रायः तीन प्रमुख चुनौतीहरूको सामना गर्छन्। पहिलो, धेरै उद्यमहरूमा डिजिटल रूपान्तरणको प्रक्रियामा शीर्ष-स्तरीय डिजाइनको अभाव हुन्छ, किन डिजिटलाइजेशन गर्ने भनेर थाहा हुँदैन, र उद्यम सञ्चालनको लागि डिजिटलाइजेशनको वास्तविक महत्त्वको बारेमा पूर्ण रूपमा सोच्दैनन्। दोस्रो, धेरै उद्यमहरूले डेटालाई व्यापार परिदृश्यहरूसँग संयोजन गर्दैनन्, र विश्लेषण क्षमताहरू स्थापित गर्दैनन्, जसले गर्दा डेटा निर्णय लिने समर्थन गर्ने जानकारी बन्न असमर्थ हुन्छ। तेस्रो, यसले डिजिटल रूपान्तरणको प्रक्रिया पनि संगठनात्मक परिवर्तनको प्रक्रिया हो भन्ने तथ्यलाई बेवास्ता गर्दछ।

डिजिटल रूपान्तरणमा उद्यमहरूको भ्रम समाधान गर्न, डिजिटल प्रविधि र क्षमताको अतिरिक्त, पूर्ण चक्र र परिष्कृत डिजिटल सेवाहरू पनि आवश्यक पर्ने झाङ लेईको विश्वास छ।

डिजिटल सेवाको प्रमुख उद्यमको रूपमा, स्नाइडर इलेक्ट्रिकको डिजिटल सेवामा मुख्यतया चार स्तरहरू छन्। पहिलो परामर्श सेवा हो, जसले ग्राहकहरूलाई उनीहरूलाई के चाहिन्छ र उद्यम व्यवसायमा कस्ता समस्याहरू छन् भनेर पत्ता लगाउन मद्दत गर्दछ। दोस्रो उत्पादन योजना सेवाहरू हो। यस सेवामा, स्नाइडर इलेक्ट्रिकले ग्राहकहरूसँग सेवा सामग्री योजना गर्न, कुन समाधान सबैभन्दा उपयुक्त, सबैभन्दा प्रभावकारी र सबैभन्दा दिगो छ भनेर निर्धारण गर्न, ग्राहकहरूलाई सम्भाव्य र इष्टतम प्राविधिक समाधानहरू छनौट गर्न, परीक्षण र त्रुटि चक्र छोटो पार्न र अनावश्यक लगानी कम गर्न काम गर्नेछ। तेस्रो डेटा विश्लेषण क्षमता सेवा हो, जसले ग्राहकहरूलाई समस्याहरूको विश्लेषण गर्न मद्दत गर्न डेटा अन्तर्दृष्टि मार्फत ग्राहक डेटासँग मिलाएर स्नाइडर विद्युतीय उद्योग विशेषज्ञहरूको व्यावसायिक ज्ञान प्रयोग गर्दछ। चौथो साइटमा सेवा हो। उदाहरणका लागि, दीर्घकालीन सञ्चालनको लागि उपकरणहरूलाई राम्रो अवस्थामा राख्न ढोका-ढोका स्थापना, डिबगिङ र अन्य सेवाहरू प्रदान गर्नुहोस्।

साइटमा सेवाको कुरा गर्दा, झाङ लेई विश्वास गर्छन् कि सेवा प्रदायकहरूले ग्राहकहरूलाई समस्याहरू समाधान गर्न वास्तवमै मद्दत गर्न, उनीहरूले ग्राहकको साइटमा जानुपर्छ र साइटमा रहेका सबै समस्याहरू पत्ता लगाउनुपर्छ, जस्तै क्षेत्रमा प्रयोग हुने उत्पादनहरूको विशेषताहरू, ऊर्जा संरचना के हो, र उत्पादन प्रक्रिया के हो। तिनीहरू सबैले समस्याहरू बुझ्न, मास्टर गर्न, फेला पार्न र समाधान गर्न आवश्यक छ।

उद्यमहरूलाई डिजिटल रूपान्तरण गर्न मद्दत गर्ने प्रक्रियामा, सेवा प्रदायकहरूलाई प्रविधि र व्यावसायिक परिदृश्य दुवैको बलियो बुझाइ हुनु आवश्यक छ। यस उद्देश्यका लागि, सेवा प्रदायकहरूले संगठनात्मक संरचना, व्यापार मोडेल र कर्मचारी प्रशिक्षणमा कडा परिश्रम गर्न आवश्यक छ।

"स्नाइडर इलेक्ट्रिकको संगठनात्मक प्रणालीमा, हामी सधैं एकीकरणको सिद्धान्तको वकालत र बलियो बनाउँछौं। कुनै पनि वास्तुकला डिजाइन र प्राविधिक नवप्रवर्तनलाई विचार गर्दा, हामी विभिन्न व्यापार विभागहरूलाई एकसाथ विचार गर्छौं," झाङले भने। सबै परिदृश्यहरूलाई ध्यानमा राखेर समग्र रूपरेखा बनाउन विभिन्न व्यवसाय र उत्पादन लाइनहरूलाई एकसाथ राख्नुहोस्। थप रूपमा, हामी सबैलाई डिजिटल प्रतिभामा परिणत गर्ने आशामा मानिसहरूको खेतीलाई पनि ठूलो महत्त्व दिन्छौं। हामी सफ्टवेयर र हार्डवेयर गर्ने हाम्रा सहकर्मीहरूलाई डिजिटल सोच राख्न प्रोत्साहित गर्छौं। हाम्रो प्रशिक्षण, उत्पादन व्याख्या र ग्राहक साइटमा सँगै गएर पनि, हामी डिजिटल क्षेत्रमा ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू र हाम्रा अवस्थित उत्पादनहरूसँग कसरी संयोजन गर्ने भनेर बुझ्न सक्छौं। हामी एकअर्कासँग प्रेरणा र एकीकृत गर्न सक्छौं।"।

झाङ लेईले भने कि उद्यम डिजिटल रूपान्तरणको प्रक्रियामा, लाभ र लागत बीचको सन्तुलन कसरी प्राप्त गर्ने भन्ने कुरा एउटा महत्त्वपूर्ण मुद्दा हो। डिजिटल सेवा छोटो अवधिको सेवा प्रक्रिया होइन, तर दीर्घकालीन प्रक्रिया हो। यो उपकरणको सम्पूर्ण जीवन चक्रसँग सम्बन्धित छ, जुन पाँच वर्षदेखि दस वर्षसम्मको हुन्छ।

"यस आयामबाट, पहिलो वर्षमा केही लगानी भए पनि, निरन्तर सञ्चालनको सम्पूर्ण प्रक्रियामा लाभहरू क्रमशः देखा पर्नेछन्। यसको अतिरिक्त, प्रत्यक्ष लाभका साथै, ग्राहकहरूले अन्य धेरै फाइदाहरू पनि पाउनेछन्। उदाहरणका लागि, उनीहरूले आफ्नो स्टक व्यवसायलाई बिस्तारै वृद्धिशील व्यवसायमा परिणत गर्न नयाँ व्यापार मोडेलको अन्वेषण गर्न सक्छन्। धेरै साझेदारहरूसँग सहकार्य गरेपछि हामीले यो अवस्था फेला पारेका छौं।" झाङ लेईले भने। (यो लेख आर्थिक दैनिक, रिपोर्टर युआन योङबाट चयन गरिएको हो)